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河北中澳泵业有限公司是一家专业生产工业泵的厂家。生产的工业广泛用于冶金、煤矿、电力、石化等行业。渣浆泵(slurry pump)从工作原理上讲属于离心泵，从概念上讲指通过借助离心力（泵的叶轮的旋转）的作用使固、液混合介质能量增加的一种机械，将电能转换成介质的动能和势能的设备。主要适用于：矿山、电厂、疏浚、冶金、化工、建材及石油等行业领域。渣浆泵的名称是从输送介质的角度来划分的一种离心泵。另外渣浆泵从不同角度还可以具体划分不同类型。水泵除了抽水之外，还可以抽气体、固体、固液混合体——矿粉泥浆。

为规范

售后服务工作流程及管理制度

一、售后服务管理目的

为规范售后服务工作，

满足用户的的需求，

保证用户在使用我公司产品时，

能

发挥最大的效益，

提高用户对产品的满意度和信任度，

提高产品的市场占有率，

制

定售后服务管理制度和工作流程

二、售后服务内容

1 

根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质

量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件

2 

对保修期外的产品，通过销售中心报价（包括零配件，人员出差等）费用迅

速，果断排除故障，让用户满意

3 

对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装

调试及对用户工作人员进行培训

4 

定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，